Dernière mise à jour : 24/03/2026
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ARTICLE 1. RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le traitement des données est placé sous la responsabilité de Chloé BROUSSAS, agissant dans le cadre du contrat CAPE de la structure :
ALTITUDE, 3 CHEMIN DU PIGEONNIER DE LA CEPIERE, 31100 TOULOUSE (SIREN : 424 845 949).
ARTICLE 2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les données suivantes :
Identification : Nom, prénom, adresse e-mail.
Relation commerciale : Historique des achats, abonnements souscrits, échanges avec le support.
Données de navigation : Cookies, mesures d'audience via la plateforme Podia.
Paiement : Vos informations bancaires sont traitées exclusivement par Stripe. Mme Chloé BROUSSAS et Altitude n'ont jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
ARTICLE 3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont traitées pour les besoins suivants :
Gestion des accès aux programmes et au "Studio en ligne".
Envoi d'e-mails d'information, de newsletters ou d'offres promotionnelles (avec votre consentement).
Réponse à vos demandes via le service client.
Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site.
ARTICLE 4. BASES LÉGALES
Le traitement est fondé sur :
L'exécution du contrat (pour l'accès aux cours achetés).
Votre consentement (pour l'inscription à la newsletter ou l'acceptation des cookies).
L'intérêt légitime (pour assurer la sécurité du site et répondre à vos questions).
ARTICLE 5. DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DE DONNÉES
Les données sont accessibles à Mme Chloé BROUSSAS et, si nécessaire, aux services administratifs de la structure ALTITUDE. Elles sont partagées avec nos sous-traitants techniques :
Podia : Hébergement du site et des vidéos (États-Unis - transfert sécurisé via clauses contractuelles types).
Stripe : Gestion sécurisée des paiements.
ARTICLE 6. DURÉE DE CONSERVATION
Compte client : Les données sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis archivées pendant 5 ans (prescription légale).
Prospection (Newsletter) : Les données sont conservées 3 ans après le dernier contact, sauf si vous vous désabonnez avant.
Cookies : 13 mois maximum.
ARTICLE 7. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
Droit d'opposition et de retrait de votre consentement (notamment pour la newsletter).
Droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : contact@breathebychloe.com
ARTICLE 8. RÉCLAMATION (CNIL)
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.